Agile Prozessentwicklung: So werden aus Arbeitsabläufen optimierte Prozesse

Prozessmanagement und Prozessoptimierung sind komplexe aber wichtige Aufgaben in der Geschäftsoptimierung. Denn die Prozessgestaltung legt fest, wie die Arbeiten durchgeführt werden, wer beteiligt ist und – was am wichtigsten ist – wie die Zusammenarbeit und Schnittstellen definiert und gelebt werden. Prozessmanagement ist daher Bedingung für transparente Abläufe, die dann eindeutig sind und helfen Fehler zu vermeiden. Gute Prozessdefinitionen sind zudem Grundvoraussetzungen für jede Form von Outsourcing und Vernetzung im Markt und schon aus diesem Grund ein unverzichtbares Instrument für das moderne Management.

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